Säkerheten på närtågen har förbättrats - övervakningen effektiveras
Aktörerna i huvudstadsregionens närtrafik fortsätter arbetet för resenärernas trivsel och säkerhet. Enligt färska undersökningar har säkerheten på närtågen och stationerna förbättrats under de senaste åren. VR och SAD effektiverar sitt säkerhetsarbete för att den positiva trenden ska fortsätta.
Från och med slutet av mars utökas antalet ordningsvakter på tågen och stationerna. SAD effektiverar biljettkontrollen på närtågen, och det kommer att synas fler poliser på stationerna och tågen än tidigare. På närtågen informeras även via högtalare att det är förbjudet att dricka alkoholdrycker på tågen.
VR:s tågpersonal har fått nya säkerhetsinstruktioner. I dem poängteras att tröskeln att blanda sig i störande situationer ska vara låg. Enligt lagen har konduktören, i egenskap av ordningsvakt på tåget, samma ställning som polisen.
Förbättring av säkerheten och trivseln på stationerna är ett av VR:s tolv miljölöften.
Säkerheten på närtågen har förbättrats under de senaste åren
Enligt en undersökning som utfördes i månadsskiftet fabruari?mars, har störningarna på tågen minskat under de senaste åren. År 2009 hade 22 % av svarandena utsatts för störningar på stationen (27 % år 2005) och 32 % på närtåget (39 % år 2005). 3 % av svarandena hade utsatts för våld på stationen (2 % år 2005) och 2 % på tåget (3 % år 2005).
De som deltog i undersökningen hade som önskemål att personalen och ordningsvakterna skulle ingripa tillräckligt aktivt vid störande beteende på tågen och stationerna. Av svarandena var 77 %, 85 % av kvinnorna och 73 % av männen, av den åsikten att personövervakningen i närtågstrafiken borde utökas.
Säkerheten hör enligt kunderna till trafikbolagens viktigaste uppgifter. Övervakning av ordningen och ingripande vid alkoholbruk ansågs vara det viktigaste, såväl enligt undersökningen år 2005 som år 2009, som tågresenärerna önskade förbättring på.
Undersökningen i månadsskiftet februari?mars gjordes med förfrågningsblankett på närtågen. I undersökningen deltog 967 personer. Undersökningen genomfördes av Shop In Research Oy på uppdrag av VR.
Hjälp från VR:s säkerhetscentral på numret 0800 132 323
En betydande faktor som påverkar säkerheten på Helsingfors närtrafikområde är VR:s säkerhetscentral. Resandena och personalen kan alarmera ordningsvakterna genom att gratis slå numret 0800 132 323. På alla närtåg finns en säkerhetsanvisning med uppgifter om säkerhetscentralen.
Centralen som finns på Helsingfors järnvägsstation sköter avvikande situationer tillsammans med bland annat trafikledningen, tågpersonalen, polisen och räddningsverket. Från centralen övervakas hela närtrafikområdets säkerhet dygnet runt.
Säkerhetsteknik i kundernas och konduktörernas bruk
Kundernas och personalens säkerhet förbättras även av tekniska hjälpmedel, som tas i bruk under våren.
I april installeras HELP-stolpar med nödknappar på Helsingfors järnvägsstation. Kunderna kan alarmera ordningsvakterna genom att trycka på en knapp. Då öppnas en talförbindelse till VR:s säkerhetscentral, där man också kan se kamerabilder och lägesbeskrivningar. Två stolpar monteras på stationen, en på plattformsområdet och en i vänthallen. Meningen är att systemet ska installeras på de större närtrafikstationerna i ett senare skede.
Konduktörerna får ett skilt nödknappssystem, som baserar sig på GSM-nätet. Provbruk inleds i april. Det är fråga om den viktigaste tekniska lösningen på 2000-talet som påverkar den enskilda konduktörernas säkerhet.
Systemet gör det möjligt för konduktören att sända ett nödmeddelande till VR:s säkerhetscentral och tala med ordningsvakten i centralen. Anordningen som baserar sig på GSM-systemet sänder även lägesinformation till säkerhetscentralen.
VR:s säkerhetscentral [jpg, 1 MB]
